FAQ.

Toutes vos questions sur Encrafter

De la sélection des matières à la livraison de vos collections, trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services.

Créer sa marque de vêtements

Tout ce qu’il faut savoir pour lancer votre projet textile.

Par où commencer pour créer sa marque de vêtements ?

Créer sa marque de vêtements commence par un positionnement clair, une cible précise, un univers de marque cohérent et un premier plan de collection. Viennent ensuite le sourcing textile, le bureau d’études, le patronage vêtement, le dossier technique, le prototype puis la production textile. Chez Encrafter, nous structurons ce parcours de A à Z pour éviter les erreurs de lancement, sécuriser vos choix matières et préparer une fabrication viable. Vous pouvez aussi découvrir nos expertises sur la création de marque de vêtements, le sourcing de fournisseurs textiles et le patronage vêtement.

Faut-il avoir des connaissances en couture ou en mode pour créer sa marque ?

Non. Notre équipe s’adapte à votre niveau. Que vous soyez créateur aguerri ou entrepreneur sans expérience textile, nous vous guidons de la vision initiale jusqu’à la collection finale. Notre rôle est précisément de combler les lacunes techniques.

Quel budget minimum pour lancer une première collection?

Le budget d’une première collection comprend le développement produit (patronage, dossier technique, industrialisation), les prototypes virtuels et physiques, puis la production. Il n’y a pas d’amortissement possible sur une seule saison, c’est un investissement à anticiper. Chaque projet est unique : contactez-nous pour une estimation personnalisée.

Combien de temps faut-il pour lancer une collection de zéro ?

En moyenne, comptez 4 à 6 mois du brief créatif à la livraison, selon la complexité des pièces et les volumes. Nous définissons ensemble un calendrier de collection dès le démarrage du projet pour vous permettre de maîtriser vos lancements.

L'agence Encrafter

Notre positionnement, notre équipe et notre mission.

Quelle est la différence entre une agence comme vous et une usine de fabrication classique ?

Une usine fabrique. Encrafter conçoit, structure et pilote votre collection de A à Z. Nous accompagnons les marques sur un développement de collection exclusif, pensé pour créer de la différenciation, quel que soit leur positionnement (mode, sport, premium…).
Grâce à nos outils (notamment la 3D), notre exigence sur les matériaux et notre parc d’usines partenaires, nous apportons un niveau d’innovation et de rigueur qu’une usine seule ne peut pas offrir.Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique, d’une vision globale et d’un pilotage précis, du premier prototype jusqu’à la livraison.

Pour aller plus loin, consultez <a href= »https://encrafter.com/agence-encrafter/ »>notre agence</a> et notre page dédiée aux <a href= »https://encrafter.com/entreprise-textile/usine-textile/ »>usines textiles</a>.

Quel est le parcours et l’expertise de vos fondateurs dans l’industrie textile ?

Notre équipe cumule plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie textile internationale. Nos fondateurs ont exercé au sein de grandes maisons et structures industrielles, avec des bureaux à Paris et Singapour pour une couverture véritablement internationale.

Comment vous positionnez-vous sur le marché par rapport à vos concurrents ?

Nous nous distinguons par un accompagnement sur mesure de A à Z, une sélection rigoureuse de nos usines partenaires, un engagement fort sur la durabilité et la traçabilité, ainsi qu’une expertise pointue en bureau d’études et patronage. Pas de catalogue : tout est développé sur-mesure pour vous.

Quels sont vos engagements et la mission qui guide votre activité ?

Encrafter est une entreprise à mission. Nous nous engageons à proposer une fabrication innovante, de qualité et durable, avec des matières certifiées (GOTS, Oeko-Tex, GRS), des usines auditées socialement et environnementalement, et une approche circulaire du cycle de vie des produits textiles.

Quel type de clients accompagnez-vous ?

Nous accompagnons des marques de mode en création ou en développement, ainsi que des entreprises souhaitant lancer ou structurer une ligne textile (vêtements corporate, merchandising, vêtements professionnels).

Nous travaillons aussi bien avec des jeunes marques qu’avec des structures plus établies ayant besoin de structurer leur production ou d’optimiser leur chaîne de fabrication. Exemple jeune marque : Etoile Pro

Quels sont les critères d’éligibilité pour travailler avec vous, et y a-t-il des projets que vous ne prenez pas en charge ?

Nous sélectionnons des projets avec une vision claire, un positionnement cohérent et un budget adapté à une production textile professionnelle.

Nous privilégions les marques qui souhaitent construire un projet durable et maîtrisé. Nous ne prenons généralement pas les projets sans stratégie ou orientés uniquement vers du très bas coût.

Sur quels types de vêtements et pièces textiles travaillez-vous ?

Nous couvrons une large gamme de produits : vêtements homme, femme, enfant et bébé, prêt-à-porter, sportswear, vêtements outdoor, vêtements professionnels et uniformes.

Nous développons également des pièces variées comme des maillots de bain, robes, manteaux, sweats, jeans, chemises, tricots, vestes, ainsi que des produits techniques et performants, notamment pour le sport et les usages spécifiques.

Proposez-vous un accompagnement complet pour le lancement d’une nouvelle marque ?

Oui, nous proposons un accompagnement complet : stratégie, développement produit, prototypage, production et livraison.

Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape pour sécuriser votre lancement et structurer une base solide pour votre marque. Pour aller plus loin : la fabrication de vêtements de A à Z

Pouvez-vous intervenir sur le développement d’une nouvelle gamme au sein d’une marque déjà existante ?

Oui, tout à fait. Nous accompagnons aussi bien la création d’une nouvelle marque que le développement de nouvelles gammes au sein d’une marque déjà établie. Cela peut concerner le lancement d’une nouvelle catégorie de produits, la gestion d’une surcharge d’activité ou encore la diversification de votre parc industriel.

Sourcing matières & fournitures

Comment nous sélectionnons et traçons vos matières premières.

Comment fonctionne votre service de sourcing de matières premières ?

Notre service de sourcing matières part de votre cahier des charges : toucher, poids, tombé, composition, usage, budget, durabilité, certifications et contraintes de production. Nous sélectionnons ensuite les tissus, mailles, fournitures et accessoires les plus pertinents auprès de fournisseurs textiles qualifiés en Europe et en Asie.

L’objectif est de trouver la bonne matière pour votre produit, pas seulement la moins chère. Pour approfondir, voyez notre page sur les fournisseurs textiles et sur l’accompagnement textile global.

Y a-t-il un minimum de commande pour les matières premières ?

Oui, les minimums varient selon les fournisseurs et les types de matières. Nous vous communiquons les minimums applicables à votre projet dès la phase de sourcing. Nous cherchons systématiquement à les adapter à vos volumes cibles.

Comment garantissez-vous la traçabilité de vos matières premières ?

Chaque matière est sourcée auprès de fournisseurs capables de fournir la documentation nécessaire à la traçabilité : origine, certification, composition. Nous intégrons l’ensemble dans votre dossier technique pour une transparence totale.

Quelles certifications vos matières peuvent-elles afficher ?

Selon votre projet, nous pouvons vous proposer des matières certifiées Oeko-Tex Standard 100, GOTS (coton biologique), GRS (matières recyclées). Ces certifications sont sélectionnées selon vos engagements RSE et votre communication clients. En savoir plus sur les tissus écologiques.

Proposez-vous des impressions et finitions sur tissus (sérigraphie, broderie, flocage) ?

Oui. Nous gérons l’ensemble des finitions personnalisées sur tissus : sérigraphie, broderie, flocage, impression numérique, intégrées dans la gestion globale de votre projet.
Nous allons plus loin avec la création d’imprimés textiles sur-mesure : chaque motif est conçu par notre équipe à partir de votre brief. Il est ensuite mis à votre disposition, exclusivement pour votre marque, dont vous détenez l’ensemble des droits d’exploitation.

Bureau d'études & patronage

La conception technique au cœur de vos collections.

Que comprend exactement votre service de bureau d’études ?

Notre bureau d’études textile prend en charge la construction du modèle, le patronage, la gradation, le dossier technique, les nomenclatures, les mesures, les finitions et l’industrialisation avant lancement en production.

C’est une étape clé pour transformer une idée créative en produit fabricable, rentable et conforme. Vous pouvez consulter notre expertise en patronage vêtement pour comprendre comment nous préparons les modèles à la fabrication.

Que contient un dossier technique réalisé par Encrafter ?

Le dossier technique réalisé par Encrafter regroupe toutes les informations nécessaires à la fabrication d’un vêtement : patrons, fiches de style, nomenclature des matières et fournitures, plan de coupe, gamme opératoire (montage), ainsi que les grilles et barèmes de mesures pour le contrôle dimensionnel.
Il inclut aussi les comptes rendus d’essayage, les fiches d’étiquetage, le détail des valeurs ajoutées du produit et les critères de contrôle qualité visuel. Véritable “bible” de production, il garantit une fabrication conforme et maîtrisée.

Apportez-vous un regard créatif ou intervenez-vous uniquement sur la partie technique ?

Notre cœur de métier est technique, mais nous collaborons avec votre vision créative. Nous pouvons suggérer des adaptations pour améliorer la fabricabilité ou la tenue du vêtement, toujours au service de votre intention de design, jamais contre elle.

Proposez-vous du patronage 3D et des essayages sur mannequin virtuel ?

Oui. Nous utilisons des outils de simulation 3D permettant de visualiser le tombé et le fitting d’un vêtement avant de produire un prototype physique. Cela réduit le nombre d’itérations nécessaires et le coût global de développement.

Combien de temps prend la réalisation d’un prototype ?

Chez Encrafter, le délai dépend du type de prototype et de la complexité du projet. Un prototype virtuel prend généralement entre 2 et 5 semaines selon le nombre de modèles, tandis qu’un prototype physique nécessite en moyenne 4 à 6 semaines, en fonction du niveau de personnalisation, de la disponibilité des matières et des fournitures.

Ces délais peuvent évoluer selon les ajustements et les allers-retours nécessaires pour valider un produit parfaitement conforme à votre vision.

Peut-on utiliser le même patron pour des vêtements adulte et enfant, ou pour des pièces unisexes ?

Non, les statures sont fondamentalement différentes. Passer d’un patron adulte à un patron enfant nécessite de refaire entièrement le patronage. Pour l’unisexe, certaines pièces sont faisables (shorts, t-shirts, sweats loose) mais demandent un travail spécifique. À noter : les grilles de taille ne sont pas linéaires entre adulte et enfant, avec une rupture entre les tailles 46 et 48.

Pouvez-vous adapter ou modifier un modèle existant que je vous apporte ?

Oui. Nous pouvons reprendre un modèle existant (avec ou sans dossier technique) pour l’adapter, l’industrialiser ou le modifier. Une analyse préalable est réalisée pour évaluer l’ampleur des modifications nécessaires et vous communiquer un devis précis.

Prototype vêtement

Comprendre les étapes de validation avant production.

Quelle est la différence entre une toile de validation et un prototype en matière définitive ?

La toile de validation (souvent réalisée en coton uni) permet de vérifier la coupe, le fitting et les proportions d’un modèle à moindre coût.
Le prototype en matière définitive, quant à lui, permet de valider le rendu final du vêtement : tombé, choix des matières, couleurs, finitions, ainsi que la bonne exécution par l’atelier de fabrication. Chez Encrafter, les prototypes physiques sont toujours réalisés dans l’usine en charge de la production, garantissant une parfaite cohérence entre développement et fabrication.

Quelle est la différence entre prototype 3D et prototype physique en termes de délais et de coût ?

Le prototype 3D permet de visualiser rapidement le volume, la coupe, les proportions et certaines corrections de fitting avant fabrication. Il réduit les allers-retours, accélère le développement produit et limite les coûts de prototypage. Le prototype physique, lui, reste indispensable pour valider le toucher des matières, le tombé réel, les finitions, la qualité de confection et la conformité à la future production série. En pratique, les deux approches sont complémentaires.

Combien d’itérations de prototype faut-il prévoir en moyenne avant de valider un modèle ?

Dans l’industrie textile, il faut généralement prévoir 2 à 3 prototypes physiques pour valider un modèle standard, davantage pour des pièces techniques ou complexes.
L’utilisation de la simulation 3D en amont permet de réduire presque de moitié le nombre d’itérations. Cela représente un gain financier significatif, notamment pour les marques en lancement, tout en répondant à des enjeux écologiques de plus en plus importants.

Combien coûte un prototype de vêtement ?

Le coût d’un prototype dépend de la complexité du modèle, des matières utilisées et du lieu de confection. Chaque devis est réalisé sur mesure selon votre brief. Contactez-nous pour obtenir une estimation précise adaptée à votre projet.

Coupe, gradation & ajustement

La maîtrise technique qui détermine la qualité finale.

Comment garantir une bonne coupe sur toute la gamme de tailles (gradation) ?

La gradation consiste à décliner un patron de base sur toute la gamme de tailles en respectant les proportions morphologiques. Nous utilisons des règles de gradation précises et validons les résultats sur plusieurs tailles clés avant tout lancement en production. Pour + de détail : Tout savoir sur la coupe vêtement

Quelles sont les erreurs de coupe les plus fréquentes qui entraînent des retours clients ?

Les erreurs les plus fréquentes : décolleté ou encolure mal positionnés, emmanchures trop serrées, longueurs incorrectes sur les grandes tailles, incohérence des mesures entre tailles adjacentes. Une gradation rigoureuse et des essayages sur plusieurs tailles clés réduisent fortement ces risques.

Comment la maîtrise de la coupe peut-elle réduire le taux de retour en e-commerce ?

En e-commerce, les retours sont majoritairement liés aux problèmes de taille et de fitting. Un patronage précis, une gradation cohérente et une grille de taille claire réduisent significativement les insatisfactions et les coûts logistiques de retour : un enjeu majeur pour la rentabilité des marques en ligne.

Production & usines textiles

Nos usines partenaires et le fonctionnement de la production.

Quel est le minimum de pièces pour lancer une production avec Encrafter ?

Nos ateliers et usines textiles partenaires peuvent accepter des petites séries à partir d’environ 50 pièces par modèle. Ce seuil dépend du type de vêtement, du niveau de finition, des matières, des personnalisations et du site de fabrication choisi. Pour comparer les options, consultez aussi notre page sur les usines textiles.

Où sont situées vos usines textiles partenaires ?

Chez Encrafter, nous travaillons avec un réseau d’usines partenaires en Europe (Portugal, Bulgarie, Roumanie, Pologne), sur le bassin méditerranéen (Maroc, Tunisie) ainsi qu’en Asie, principalement dans la région de Shanghai.
Le choix de l’usine dépend de la nature du produit, des volumes, du budget et de vos exigences en matière de localisation ou de certification.
Pour en savoir + sur la fabrication de vêtements : où faire fabriquer ses vêtements

Quels sont les délais de fabrication habituels en production ?

Nos délais de fabrication varient généralement entre 6 et 10 semaines, en fonction de la localisation de l’usine, des volumes, de la complexité des pièces et du niveau de personnalisation des matières et fournitures.
Un planning prévisionnel détaillé est établi dès la validation du lancement en production afin d’assurer un suivi clair et maîtrisé.

Comment est assuré le contrôle qualité en production ?

Le contrôle qualité est réalisé en cours et en fin de production selon votre cahier des charges : contrôle en ligne, inspection finale (AQL) et si nécessaire audit sur site ou en laboratoire. Nous gérons les non-conformités directement avec l’usine partenaire.

Comment sélectionnez-vous et auditez-vous vos usines partenaires ?

Chaque usine partenaire est sélectionnée sur la base d’audits techniques, sociaux et environnementaux. Nous évaluons les savoir-faire, les certifications, les conditions de travail ainsi que les pratiques responsables avant toute collaboration.
Tous nos partenaires signent également un accord de confidentialité, garantissant la protection totale de vos modèles et de vos données.

Proposez-vous de la sous-traitance pour des entreprises textiles déjà établies ?

Chez Encrafter, nous accompagnons les marques et industriels établis en support de leurs équipes produits, notamment pour développer de nouvelles lignes, gérer des pics d’activité ou accéder à des savoir-faire spécifiques.
Notre approche repose sur une collaboration structurée et transparente, en complément de vos ressources internes, afin de sécuriser vos développements et garantir un haut niveau de qualité.

Fabrication europe ou hors UE

Choisir le bon territoire de production pour votre projet.

Petite série : atelier européen ou usine hors UE, comment choisir ?

Il est aujourd’hui possible de produire de petites séries aussi bien en Europe (Portugal, Bulgarie, Roumanie, Pologne) et bassin méditerranéen (Maroc, Tunisie) qu’en Asie, contrairement aux idées reçues.
Le choix dépend surtout du type de produit : certaines zones sont plus adaptées selon les savoir-faire et l’approvisionnement des matières premières (par exemple le tricot cachemire en Asie ou le travail du denim au Maroc). Nous orientons chaque projet vers la localisation la plus pertinente pour garantir qualité, coûts et délais optimisés.

Quels sont les avantages et inconvénients de produire en Europe (France, Portugal, Turquie, Maroc) vs en Asie ?

La fabrication en Europe (Portugal, Bulgarie, Roumanie, Pologne, Maroc, Tunisie) offre généralement plus de réactivité, des minimums de production plus accessibles, une meilleure proximité et des délais logistiques plus courts.
La fabrication en Asie, quant à elle, est souvent plus compétitive – avec un écart de coût pouvant atteindre 30 à 40 % sur le prix global – et particulièrement adaptée à certains savoir-faire ou volumes plus importants.
Chez Encrafter, le choix dépend toujours de votre produit, de vos volumes, de votre budget et de votre positionnement de marque. Il est également essentiel d’anticiper certaines périodes clés, comme le Nouvel An chinois ou les congés estivaux en Europe, qui peuvent impacter les délais de production.

Quels critères utiliser pour choisir entre une production en UE et hors UE ?

Les principaux critères à considérer sont : la nature du produit, le budget unitaire, les délais souhaités et le positionnement de votre marque.

Nous vous accompagnons dans ce choix stratégique en fonction de vos objectifs. En tant que société française, nous sécurisons votre production – en Europe comme hors UE – grâce à nos garanties professionnelles, en vous protégeant notamment en cas de litige avec un fournisseur.

Qu’est-ce qu’implique concrètement la mention Made in France sur vos produits ?

La mention « Made in France » est encadrée par une réglementation précise : les opérations essentielles de fabrication (coupe, montage) doivent être réalisées en France. Nous vous guidons pour vérifier l’éligibilité de votre projet et valoriser cette mention de façon légitime et conforme.

Budget & coûts de production

Comprendre la structure financière de votre collection.

Comment est calculé le coût unitaire d’un vêtement en production série ?

Le coût de revient d’un vêtement inclut les matières premières, les fournitures, la coupe, la confection, les impressions ou broderies, les finitions, le contrôle qualité, le conditionnement et la logistique.

À cela s’ajoutent les coûts de développement produit : patronage, dossier technique, gradation, prototype 3D et prototype physique. C’est pourquoi une première collection demande un investissement plus important avant d’atteindre un bon coût unitaire en production série. (lien page outil)

Quels sont les frais annexes à prévoir lors d’une production textile ?

Au-delà du prix de fabrication, il faut prévoir : le transport international, les droits de douane, le conditionnement et l’étiquetage, ainsi que d’éventuels tests laboratoire et frais de contrôle qualité.

L’ensemble de ces coûts est détaillé de manière transparente dans chaque devis. Notre agence prend également en charge l’opérationnel (organisation du transport, documents de dédouanement, etc.) et vous fait bénéficier de tarifs négociés avec des transporteurs partenaires.

Est-il moins cher de produire en Europe ou en Asie, et dans quels cas chaque option est-elle pertinente ?

La production en Asie est généralement plus compétitive, notamment sur les volumes importants, et offre une grande flexibilité en termes de faisabilité et de développement produit.

La production en Europe (Portugal, Bulgarie, Roumanie, Pologne, Maroc, Tunisie) permet quant à elle de valoriser une fabrication plus locale, avec des délais logistiques souvent plus courts et une proximité appréciée pour certaines marques. Le choix dépend avant tout de votre stratégie : positionnement de marque, volumes, contraintes techniques et objectifs de communication.

Quel est le coût de votre commission dans le cadre d’un projet avec Encrafter?

Encrafter facture un forfait pour le développement produit (patronage, dossier technique, industrialisation), puis un prix à la pièce pour le prototype et la production. Nous vous présentons une structure tarifaire transparente et détaillée dès la phase de brief, sans frais cachés

Y a-t-il une dégressivité sur le prix pour des volumes plus importants?

Oui, les prix sont dégressifs en fonction des volumes. Plus les quantités augmentent, plus le coût unitaire diminue grâce à l’optimisation des coûts de production.
Nous vous accompagnons pour définir les volumes les plus pertinents selon votre stratégie

Quel est le coût d’une collection? (développement personnalisé VS produits sur catalogue)

Le coût dépend du niveau de personnalisation et du nombre de pièces :
-développement sur-mesure : plus coûteux mais différenciant
-produits sur catalogue : plus rapide et économique
Chaque projet est étudié pour proposer un budget adapté à vos objectifs.

Proposez-vous des solutions de paiements adaptées? Quelles sont les modalités de paiement ?

Oui, nous proposons des modalités de paiement en plusieurs étapes, généralement réparties entre le lancement, la production et la livraison. Cela permet de sécuriser le projet tout en s’adaptant à votre trésorerie.

Durabilité & économie circulaire

Notre engagement pour une mode plus responsable.

Comment prenez-vous en charge le recyclage des chutes de tissu et des invendus ?

Nous sommes actuellement en train de créer une relation avec des partenaires spécialisés dans la collecte, le recyclage des chutes de production et dans les solutions de gestion des invendus : reconditionnement, recyclage fibre ou dons selon vos préférences.

Proposez-vous des solutions d’upcycling ou de création à partir de matières recyclées ?

Oui. Nous pouvons sourcer des matières recyclées certifiées GRS et pouvons intégrer une approche d’upcycling dans le développement de votre collection. C’est un axe fort de notre offre d’économie circulaire.

Comment minimisez-vous l’impact environnemental de la production ?

Par une sélection rigoureuse des matières certifiées, le choix d’usines auditées sur leurs pratiques environnementales, l’optimisation des dossiers de placement (réduction des chutes) et une gestion logistique raisonnée pour limiter les émissions de transport.

Puis-je valoriser la démarche responsable de ma production auprès de mes clients ?

Absolument. Nous vous fournissons la documentation nécessaire – certifications, origines, audits – pour une communication transparente et crédible auprès de vos clients. L’anti-greenwashing est au cœur de notre approche : rien que ce que vous pouvez prouver.

Quelles réglementations dois-je respecter en matière de durabilité dans la mode ?

La réglementation textile évolue vite : loi AGEC, gestion des invendus, allégations environnementales, traçabilité, conformité des étiquetages, et plus largement les exigences liées à une communication responsable. Nous vous aidons à identifier ce qui s’applique réellement à votre marque, à votre marché et à votre niveau de développement afin d’éviter les promesses floues ou non prouvables.

Vous pouvez aussi nous contacter pour cadrer votre stratégie ici.

Livraison & logistique

Modalités d’expédition et services complémentaires.

Vers quelles destinations livrez-vous et sous quels délais ?

Chez Encrafter, nous livrons dans le monde entier. Les délais varient selon l’origine de production (Europe ou hors UE) et le mode de transport choisi (aérien, routier ou maritime).
Nous travaillons avec de grands transporteurs internationaux afin de vous garantir des conditions compétitives, un suivi fiable et une logistique maîtrisée.

Bénéficiez-vous de conditions tarifaires préférentielles pour l’expédition de mes collections ?

Oui. Nos accords tarifaires annuels avec des transporteurs internationaux sont répercutés sur vos coûts logistiques afin de vous offrir des conditions compétitives.

La livraison est entièrement gérée via notre réseau, avec un suivi fiable et conforme à la réglementation française, ce qui simplifie la gestion opérationnelle et le traitement d’éventuels imprévus, quelle que soit la zone de production.

Proposez-vous un service de réassort pour les vêtements professionnels ?

Oui, nous proposons un service de réassort et de production récurrente, particulièrement adapté aux vêtements professionnels ou collections continues.

Cela permet d’assurer la continuité de vos produits dans le temps avec une qualité constante.

Prenez-vous en charge les formalités douanières pour les importations ?

Oui. Nous gérons les formalités douanières et pouvons vous accompagner sur les questions de classification tarifaire, droits de douane et documents d’importation, notamment pour les productions hors UE.

Proposez-vous un service de conditionnement et d’étiquetage final ?

Oui. Nous proposons un service complet d’étiquetage sur mesure (griffe de marque, étiquette taille, composition, conditions d’entretien) et de conditionnement selon vos spécifications.

Les griffes et étiquettes sont développées à votre image, totalement personnalisées.

Confidentialité & protection de vos données

La sécurité et la propriété intellectuelle de vos créations.

Travaillez-vous sous NDA (accord de confidentialité) ?

Nous travaillons sous accord de confidentialité (NDA) à la demande de nos clients, notamment avant tout échange d’informations sensibles.

Nous disposons également de solutions sécurisées pour la gestion de vos données, et nos usines partenaires peuvent être engagées par des accords de confidentialité spécifiques à chaque projet.

Comment protégez-vous mes données et mes documents de création ?

Vos données et documents sont stockés dans des coffres-forts numériques sécurisés. L’accès est strictement limité aux membres de l’équipe intervenant sur votre projet. Nous respectons le RGPD et les standards de sécurité en vigueur.

À qui appartiennent les documents techniques (patronage, dossiers) créés par Encrafter ?

Les documents techniques réalisés par Encrafter dans le cadre de votre projet – patronages, dossiers techniques – vous appartiennent intégralement. Encrafter développe exclusivement sur mesure et ne dispose d’aucun catalogue produit : tout est créé pour vous.

Puis-je obtenir les coordonnées de vos fournisseurs et usines partenaires ?

Non. Les contacts de nos fournisseurs et usines font partie de notre savoir-faire et sont protégés par nos accords de confidentialité. En travaillant avec Encrafter, vous bénéficiez de nos relations de confiance sans accès direct à nos partenaires.

Votre question ne figure pas dans cette FAQ ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet.